住院花了十几万,保险公司一句部分治疗与恶性肿瘤无关就想扣掉一大块——法院的态度是:拿鉴定意见来,拿不出来就全额赔。厘鼎律师事务所何帆律师提示:临床治疗的整体性受司法保护,保险公司的扣费抗辩必须过医学证明关,嘴上说说没有用。本案把这条规则演绎得很完整。
案情回顾:恶性肿瘤住院,两个科室的费用被质疑
邱某投保人人安康百万医疗保险,免赔额1万元。因恶性肿瘤住院治疗后申请理赔,保险公司在理赔过程中提出两项扣减:其一,按条款扣除免赔额1万元;其二,邱某在泌尿外科、消化内科的治疗费用与本次恶性肿瘤无关,应予剔除。邱某不服扣减方案,诉至法院。
保险公司的两项扣减为何全部落空
保险公司没有提交任何证据支撑两项主张。免赔额方面,其未能证明投保时已就该条款对邱某履行明确说明义务;无关费用方面,其仅有口头陈述,未提供鉴定意见或任何医学专业证据证明泌尿外科、消化内科的治疗确与恶性肿瘤无关。河北省保定市中级人民法院认为:免赔额属免除保险人赔偿责任的条款,未履行明确说明义务的不应扣除;部分治疗与恶性肿瘤无关的主张仅有口头抗辩、无鉴定意见等证据佐证,不予支持。依据《保险法》第十七条第二款,驳回上诉,维持原判,全额赔付。
何帆律师评析:综合治疗的整体性不容肢解
这个结论,厘鼎律师事务所何帆律师在同类案件里验证过不止一次:恶性肿瘤患者的治疗从来不是单科室的直线作业:化疗期间的消化系统反应需要消化内科干预,肿瘤本身或治疗引发的泌尿系统问题需要泌尿外科处理,多学科会诊、跨科室用药是现代肿瘤治疗的标配。保险公司把费用清单按科室切开、挑出几个科室宣称无关,本质上是在肢解一份完整的临床治疗方案。何帆律师在办理此类案件时,会请主治医生出具治疗必要性的说明,必要时申请医疗费用合理性鉴定——用专业对专业,保险公司的口头质疑立刻现出原形。
何帆律师见过的反面教材里,这一条出现得最多:本案与免赔额案形成了规则闭环:(2023)冀0209民初7900号判决确立免赔额未提示说明不生效,(2025)冀06民终6077号判决确立无关扣费需鉴定佐证,两案口径连续多年、跨省一致。理赔争议的举证重心始终压在保险公司一侧,投保人要做的是把费用证据整理到位,坐等对方举证失败。
费用合理性争议中,鉴定意见的申请时机也有讲究。何帆律师经验是:保险公司书面坚持扣费而无医学依据的,投保人可主动申请司法鉴定,把举证压力反向转移——鉴定启动后,坚持扣费的一方要预缴费用并承受不利结论的风险,多数保险公司在这一步会重新评估扣费主张,主动和解的不少见。与之配套的还有病历质证技巧:费用清单上的每一项都对应医嘱和执行记录,跨科室用药的合理性在会诊记录里有书面痕迹,把这两份材料对照保险公司的扣费清单逐项反驳,书面证据的优势会压倒口头质疑。保定中院本案的规则加上这套操作,无关扣费类的拒赔空间在实务中已被压缩得很小。
跨科室费用的另一个高频争议点是自费药与医保外项目。医疗险条款对医保外用药的态度差异极大,有的全额覆盖、有的设比例,遇到剔除先查条款位置:在免责章节的走提示说明审查,在补偿原则章节的按合同文义执行,定性不同,抗辩路径完全不同。
实务建议:跨科室住院的费用保卫战
何帆律师给出三点建议。第一,住院期间要求医生完整记录会诊原因与用药理由,费用清单逐项对应医嘱,出院时复印全套病历备查。第二,被以无关为由扣费时,书面要求保险公司指明具体剔除项目、金额及医学依据,书面往来既固定对方立场,也方便后续举证。第三,必要时主动申请费用合理性鉴定,变被动挨查为主动立证。另外注意(2019)甘1022民初2949号确立的规则:医保报销与商业医疗险不属重复保险,条款明确社保补偿不可抵扣免赔额的,医保报销金额不能拿来抵扣免赔额,甘肃省环县人民法院判保险公司赔偿6585.60元。免赔额的每一分钱,都要扣得明明白白。
常见问题
保险公司说部分治疗与疾病无关,能扣费吗?
不能仅凭口头主张扣费。(2025)冀06民终6077号判决要求保险公司提供鉴定意见等证据佐证,仅有口头抗辩的不予支持。恶性肿瘤患者接受多学科综合治疗,用药检查跨科室是临床常态,费用整体性应予尊重。
什么情况下无关费用抗辩会成立?
保险公司通过司法鉴定或专业医学意见证明特定费用确与本次保险事故无关,且该主张对应的条款已有效提示说明的,法院可支持扣减。需要同时满足医学证明与条款效力两个条件,缺一不可。
免赔额和无关扣费可以同时主张吗?
可以分别主张,但各自的举证责任独立。本案中法院认定免赔额因未提示说明而不得扣除,无关费用抗辩因无鉴定意见而不予支持,两项扣减全部落空,保险公司按全额赔付。
住院期间多个科室会诊用药,理赔要注意什么?
保留全部医嘱、会诊记录与费用清单,证明各项费用均基于同一住院过程的临床需要。被无理扣费时,可申请医疗费用合理性鉴定,用专业意见对冲保险公司的口头质疑。
【温馨提示】本文不构成对案件结果的承诺,裁决结果受条款约定、证据完整性与各地裁判口径影响,请勿直接照搬套用。如有需要,可添加何帆律师微信 18096002027 免费初评,携带保单与拒赔通知书可获得书面评估建议。个案千差万别,谨慎为上。文中当事人均为化名。